Servicevoorwaarden (Algemene Voorwaarden)

Laatst bijgewerkt: 27 mei 2026

OVERZICHT

Welkom bij Norevia! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Norevia. Norevia exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Norevia wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt deze Diensten aan jou te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met alle beleidslijnen waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je gebruikmaakt van de Diensten.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze belangrijke informatie bevatten over je wettelijke rechten en betrekking hebben op zaken als garantie-uitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen. Door onze Diensten te bezoeken, ermee te communiceren oder deze te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, mag je onze Diensten niet gebruiken of openen.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je ten minste de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebt in het land of de provincie waar je woont, of dat je ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige personen die van jou afhankelijk zijn de Diensten te laten gebruiken op apparaten die jij bezit, beheert of hebt gekocht.

Om de Diensten te gebruiken, inclusief het bezoeken of browsen in onze online winkels of het kopen van de producten die we aanbieden, kun je worden gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze winkels verstrekt juist, actueel en volledig is en dat je over alle nodige rechten beschikt om deze informatie te verstrekken.

Je bent als enige verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van je accountgegevens en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN

We hebben er alles aan gedaan om een zo nauwkeurig mogelijke weergave van onze producten en diensten in onze online winkel te bieden. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van het product kunnen afwijken van hoe ze op je scherm verschijnen, afhankelijk van het type apparaat dat je gebruikt en de instellingen of configuratie van je beeldscherm.

We kunnen niet garanderen dat de kwaliteit van producten of diensten die je hebt gekocht volledig aan al je persoonlijke verwachtingen zal voldoen, hoewel we altijd streven naar de hoogste standaard conform de wettelijke productconformiteit.

Alle beschrijvingen van producten kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving en naar ons eigen goeddunken worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om de verkoop van een product op elk moment te staken. We kunnen de hoeveelheden van producten die we aanbieden per persoon, geografische regio of rechtsgebied beperken op een casuïstische basis.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Norevia behoudt zich het recht voor om je bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd nadat Norevia de acceptatie heeft bevestigd. We moeten je betaling hebben ontvangen en verwerkt voordat je bestelling wordt geaccepteerd.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze verzendt, aangezien Norevia eventuele annuleringsverzoeken na acceptatie van een bestelling mogelijk niet meer kan verwerken vanwege het geautomatiseerde distributieproces. In het geval dat we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen we proberen je hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, het factuuradres en/of het telefoonnummer dat ten tijde van de bestelling is opgegeven.

Op al je aankopen is ons Retour- en terugbetalingsbeleid van toepassing. Je verklaart en garandeert dat je aankopen bestemd zijn voor eigen persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de bevestigingsmail van je bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen inclusief btw, maar exclusief eventuele verzendkosten, administratiekosten of invoerrechten buiten de EU.

 

Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. Je stemt ermee in om je account en andere gegevens, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, onmiddellijk bij te werken, zodat we je transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

Je verklaart en garandeert dat (i) de door u verstrekte betalingsgegevens juist en volledig zijn, (ii) je naar behoren gemachtigd bent om het desbetreffende betaalmiddel te gebruiken voor de aankoop, en (iii) je de gemaakte kosten zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief alle toepasselijke belastingen en verzendkosten.

ARTIKEL 5 - VERZENDING EN LEVERING

Hoewel we er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, zijn wij niet aansprakelijk voor onverwachte vertragingen bij de verzending of levering door externe transporteurs. Alle levertijden zijn indicatieve schattingen en kunnen niet strikt worden gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door transportbedrijven, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. Zodra de producten aan de transporteur worden overgedragen, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de koper, onverminderd de wettelijke rechten van de consument bij bezorging.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, weergaven, afbeeldingen, grafische voorstellingen, productbeoordelingen, video en audio, evenals het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Norevia, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door wetten op het gebied van auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Deze Voorwaarden staan je toe de Diensten uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Het is niet toegestaan materiaal van onze Diensten te reproduceren, distribueren, wijzigen, openbaar te maken, te downloaden of over te dragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Norevia.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS

We kunnen je toegang geven tot tools van derden waarover wij geen controle of input hebben. Je erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" ("as is") en "zoals beschikbaar" ("as available"), zonder enige vorm van garantie, voorwaarden of goedkeuring. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met jouw gebruik van optionele tools van derden. Het gebruik hiervan is volledig op eigen risico.

ARTIKEL 8 - LINKS VAN DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Diensten beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten. Hyperlinks op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid, en we geven geen garantie en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materialen of websites van derden. Klachten, vorderingen of vragen over producten van derden moeten aan de desbetreffende derde partij worden gericht.

ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY

Norevia wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan jou te leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze Winkel doet, worden echter rechtstreeks met Norevia gedaan. Door gebruik te maken van de Diensten erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van de verkopen tussen jou en Norevia. Je vrijwaart Shopify uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met jouw aankopen en transacties met Norevia.

ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke gegevens die wij via de Diensten verzamelen, zijn onderworpen aan ons Privacybeleid. Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify ook bepaalde persoonlijke gegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten om het platform te verbeteren en te beveiligen. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer details over hoe wij en Shopify met je gegevens omgaan.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK EN BEOORDELINGEN

Als je op ons verzoek of ongevraagd specifieke inzendingen stuurt, zoals ideeën, suggesties, productbeoordelingen, recensies of andere materialen (gezamenlijk "Feedback"), verleen je ons het onvoorwaardelijke recht om deze Feedback op elk moment, zonder beperking, te bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren en te gebruiken in elk medium.

Wij zijn niet verplicht om: (1) Feedback vertrouwelijk te houden; (2) een vergoeding te betalen voor Feedback; of (3) te reageren op Feedback. We hebben het recht om inhoud te controleren, bewerken of verwijderen die naar ons eigen oordeel onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk of anderszins aanstootgevend is.

ARTIKEL 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES

Het kan voorkomen dat er op onze site informatie staat die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transporttijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden oder weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren indien informatie in de Diensten onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je je bestelling hebt ingediend).

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen op te zetten tot het plegen van onwettige handelingen; (c) om te violeren met internationale of nationale regels en wetten; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) om te pesten, beledigen, smaden, lasteren, kleineren of intimideren; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden; of (h) voor tracking van persoonlijke gegevens van anderen. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor je gebruik van de Diensten onmiddellijk stop te zetten.

ARTIKEL 14 - RECHTSGEBIED EN TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij je Diensten leveren, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Norevia gevestigd is.

ARTIKEL 15 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

Je kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Je voortgezette gebruik van of toegang tot onze Diensten na het plaatsen van wijzigingen houdt acceptatie van die wijzigingen in.

ARTIKEL 16 - CONTACTGEGEVENS

Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gericht aan: info@norevia.nl

Onze bedrijfsgegevens:

• Handelsnaam: Norevia

• E-mailadres: info@norevia.nl

• Telefoonnummer: +31 6 23266243